9月6日晚间，爱奇艺体育发布致歉声明称，9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播经过中，由于中国球迷的热心远超出咱们的预估。在比赛启动后瞬时流量过大体育赛事直播，支付时势用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权利未及时到账的问题，影响了用户不雅赛体验，咱们深表歉意。

爱奇艺体育暗意，因为准备责任和用户支付量级预判的不及，亏负了球迷们的热心，最终影响了部分球迷的不雅赛体验。期间团队已在第一时期处认知决，还原系统平日运行。后续咱们会进一步加强期间预案和运营才调，给民众提供更踏实可靠的直播工作。

针对这次受到影响的用户，爱奇艺方面暗意，将提供以下处理决策：

关于疏导兑换不雅赛券的体育会员，咱们已将疏导兑换的不雅赛券返还至账户。关于疏导购买支付的用户，咱们将退还疏导购买的金额。在比赛期间权利受损的用户，咱们将抵偿一张不雅赛券至账户。

据此前报说念，9月5日18时35分，中国男足辞世初赛亚洲区18强赛首场比赛中客场对阵日本队，中国男足0:7不敌日本男足。

据悉，这场比赛央视并未直播，而是爱奇艺独家买断转播权。网友需要在爱奇艺体育付费不雅看，非会员用户需要破耗18元购买单场比赛不雅看资历，还不错支付9元钱开放联络包月会员，或是318元购买“爱足球年卡”不雅看本场比赛。

早些时候，@爱奇艺体育8月28日发文称，将于北京时期9月5日18时35分，全媒体独播2026寰宇杯预选赛亚洲区18强赛首轮比赛。

据转播方线路，中国男足本场比赛并不是免费的，要是念念不雅看本场比赛，非会员用户需要支付9元钱不雅看。

关联词在开赛后不久，“爱奇艺 费钱看不了”话题倏得引爆热搜。

据网友吐槽，爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。也有球迷反映，在爱奇艺App充值后，用9元不雅赛券仍不成看国足比赛。还有网友称一经花了兑换券，一直不出来，念念要退钱。

付费后迟迟无法出现直播画面

当日22时23分，爱奇艺体育在微博说念歉称，因球迷的热心，形成瞬时流量过大。期间工作资源分拨超出名额，给部分用户形成了不好的不雅赛体验。后续会进一步加强期间预案和运营才调，提供更踏实可靠的直播工作。

起原：@爱奇艺体育、逐日经济新闻